――懷化市婦幼保健院開展保潔員健康知識培訓

在市衛計委第二次滿意度調查中，我院保潔服務得分僅為78.48分，比平均分低3.93分，針對我院保潔人員缺乏衛生專業知識而導致環境衛生不盡如人意的現狀，從內強素質入手，開展強化培訓工作。12月15日，在醫院大會議室組織15名保潔人員就基本醫療常識與保潔工作的規范要求進行了培訓。醫院保潔工作承包單位懷化大雍物業服務有限公司保潔主管也參加了此次會議。

培訓內容由院感辦楊召竹主任和護理部蔡麗副主任授課。培訓以多媒體幻燈教學的形式圖文并茂，通俗易懂的方式進行。結合日常工作督導檢查中發現的問題和工作流程中欠合理規范的環節，重點從醫院衛生保潔、消毒隔離措施方法和注意事項、醫療廢物管理、手衛生規范、醫德醫風和職業素質要求，勞動紀律、服務制度、基本工作流程、質量考核辦法及醫院管理制度等方面進行了全面的講解培訓。

分管領導工會宋主席就如何開展優質服務，努力提高服務質量，提出了工作要求。承包公司保潔主管也就醫院提出的要求在會上做了表態，表示強化監督管理，嚴格按醫院規范要求執行，不斷完善保潔服務，做到讓醫院滿意，讓患者滿意，努力打造整潔干凈的就醫環境。

通過本次培訓，不僅進一步提升了保潔人員的綜合業務能力，更增強了保潔人員的主動服務意識和主人翁精神。保潔人員紛紛表示將嚴格遵守醫院各項管理制度和工作要求，認真履行各自工作崗位職責，做好醫院環境衛生、保潔服務工作，讓患者滿意。