今年3月份以來，懷化市婦幼保健院推出了清廉醫院“醫廉碼”監督平臺，在醫院的門診大廳、各科室病區等醒目位置都張貼了“醫廉碼”，任何人只要掃一掃“醫廉碼”進入平臺界面，就可以對醫德醫風、診療流程、服務質量等意見問題進行反映和投訴。同時廣大醫護人員也可以對醫院的管理提出具體建議，實現了醫院、群眾、職工之間的信息互聯、監督互促，將監督的觸角延伸至最前端，群眾關切的熱點難點，徹底打通了群眾監督的最后一公里。

 醫院黨政辦通過“醫廉碼”收集到的意見信息，按“建議—核查—交辦—通報—留檔”的流程進行具體落實，由專人負責實時查詢，監察室根據意見建議聯同相關部門組成調查核查小組，對群眾提出的意見建議，開展醫德醫風“廉潔體檢”。院黨委書記定期在黨政聯席會議上對調查情況進行研究總結，對于存在問題的相應責任部門、責任科室進行通報、處罰。同時醫務部門在就醫流程、服務質量等方面，不斷優化改革，極大節省群眾就醫時間，提高了效率。截止目前，共解決群眾就醫問題、職工建議等38個，予以行政及經濟處罰3人。

“醫廉碼”對醫護人員的一言一行起到了時刻警醒的作用，規范著醫療行為。隨著“醫廉碼”的開展，懷化市婦幼保健院清廉文化氛圍進一步濃厚，來院患者的就醫體驗感和獲得感進一步提升，優質服務理念進一步深入人心。下一步，懷化市婦幼保健院將繼續以清廉建設為抓手，以更加飽滿的精神狀態、更加充沛的熱情服務于群眾，持續提升醫療技術水平和醫療服務質量，為婦女兒童的全生命周期健康保駕護航。