為深入貫徹落實黨的二十大精神，進一步推動“清廉醫院”建設，常態化落實“三整頓兩提升”干部作風建設，構建醫院清新行風、清朗作風，提升群眾滿意度，解決群眾、職工反映的困難和問題，優化醫患溝通。近日，懷化市婦幼保健院面向廣大群眾、職工開通了“醫廉碼”掃碼提建議行動，常態化聽取群眾、職工意見建議，并對群眾建議、醫療投訴、舉報等問題及時有效處理，促進醫患和諧。

“醫廉碼”是懷化市婦幼保健院開展“清廉醫院”建設以來的又一項舉措，是“清廉醫院”建設的建議、監督平臺，也是黨風廉政建設工作的“健康碼”，群眾通過手機微信掃一掃“醫廉碼”，便可對遇到的醫療行業作風、醫療服務等方面的問題提出投訴或建議，職工也可以將醫院發展、醫院管理、工作生活等方面存在的問題提出意見和建議，工作人員在后臺第一時間查看并對群眾反映的問題及時處置解決。

“醫廉碼”暢通了群眾、職工常態化反映問題的渠道，打通了群眾監督的“最后一公里”，同時又對醫務人員起到了較好的提醒警示作用，近年來，懷化市婦幼保健院不斷規范醫療服務行為，不斷完善優化服務流程，創新優質服務理念，營造舒適、溫馨的就醫服務環境，患者滿意度得到大幅提升。